返利网自动扣费“碰瓷”?回应称批量短信推送异常所致

发布日期:2019-11-21 04:31   来源:未知   阅读:

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新京报讯(记者 罗亦丹)11月10日,大量消费者在黑猫投诉平台投诉称收到返利网发送的会员自动续费短信,但本身并未注册返利网会员。11月11日,返利网在官方微博回复称,该问题系批量短信推送异常导致,不会扣费。

新京报记者在黑猫投诉平台看到,关于收到返利网自动扣费短信的投诉在11月10日呈现爆发态势,据不完全统计至少有上百条,而投诉的情况基本一致,如在黑猫平台首页的第一条投诉为“返利网未经我允许扣费9.9元,流氓软件,媳妇和我都有收到信息!”并附上了内容为“您的账户将于明日自动续费返利会员,扣除9.9元会员费,点击取消(后为网站地址)”的短信。

新京报记者发现,在该投诉下面有多达200余条评论,均表示并未开通过会员,但也收到了该信息。不少网友表示,根本没有注册过返利网会员,点击短信里的网站地址也没有反应。

11月11日,返利网在官方微博回复称,最近有部分返利网用户反馈,收到异常短信通知,公司查证发现该问题系批量短信推送异常导致。我们承诺不会给用户带来任何损失。目前,该问题已经得到修复,公司将针对此类问题继续进行排查和系统升级。未经用户授权操作,返利网不会对用户账户做任何操作行为。

返利网官网显示,该公司成立于2006年,是一家电商导购媒体,拥有用户1.7亿。当用户点击返利的链接去对应的商家网站下单购物,商家会为用户的订单支付给返利一笔营销费用,返利把这笔费用的绝大部分以返利的形式返还给用户,这就是返利的来源。

记者查阅工商信息发现,返利网的运营主体为上海中彦信息科技股份有限公司,注册资本3.6亿元人民币,董事长、CEO为葛永昌。该公司在2011年至2017年经历了四轮融资,最新一次融资投资方为海纳亚洲,融资时间2017年9月。

截至发稿,依然有不少用户前往返利网官方微博咨询扣费事宜,而返利网在官方微博下则回复称不会扣费。